ヘルプセンター
知りたいことを入れて探すか、下からお使いのサービスを選んでください。
- スポーツ教室入会時にかかる費用は？入会登録費 3,300円（1家族につき1回）と、スポーツ保険 800円（お子様1名につき入会時に1回）です。
- スポーツ教室体験はできますか？無料体験のお申し込みを受け付けています。
- スポーツ教室月謝の支払い方法は？入会時の初期費用と月謝は、クレジットカード決済のみです。
- スポーツ教室兄弟割引はありますか？ありません。月謝は登録したお子様の人数分が必要です。
- スポーツ教室クレジットカードを変えたい・領収書を見たい会員ページの「お支払い・契約の管理」から手続きできます。
- スポーツ教室兄弟姉妹を追加したいご自身で、会員ページから追加できます。
- スポーツ教室退会したいご自身で、会員ページから手続きできます。
- スポーツ教室校舎・クラスを変えたい、休会したい教室へお問い合わせください。
- スポーツ教室振替はできますか？はい。欠席すると振替可能回数が1回分付きます。
- スポーツ教室レッスンはいつありますか？各校とも月2回程度です。開催日は会場の予約状況で決まります。
- スポーツ教室何歳から通えますか？2歳〜中学生のお子様が対象です。
- スポーツ教室見学はできますか？保護者は付き添いますか？見学できます。付き添いの要否は校舎によって違うので、体験のときにご確認ください。
- スポーツ教室持ち物・服装は？動きやすい服装と、室内用のシューズ・飲み物・タオルをお持ちください。
- スポーツ教室休校になることはありますか？あります。会場の都合や天候で休校にすることがあります。
- スポーツ教室遅刻・早退はできますか？できます。分かった時点で教室へご連絡ください。
- スポーツ教室発達特性のある子でも通えますか？はい。Almo は、そうしたお子様に安心して通っていただくために始めた教室です。
- スポーツ教室不登校でも参加できますか？はい。不登校のお子様も安心して通っていただけます。
- スポーツ教室けがをしたときは？入会時にスポーツ保険（お子様1名につき800円）に加入いただいています。
- スポーツ教室パーソナル指導とは？チケットを使って申し込む、お子様に合わせた個別の指導です。
- スポーツ教室Tシャツなどはどこで買えますか？会員ページの「商品・チケット」からお求めいただけます。
- スポーツ教室イベントはありますか？あります。会員ページの「イベント」でご案内します。
- スポーツ教室ログインできませんログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」から再設定できます。
- スポーツ教室住所・電話番号・メールアドレスを変えたい会員ページの「ご登録情報」から変えられます。
- スポーツ教室お知らせはどこで見られますか？会員ページの「お知らせ」で見られます。
- Almo Onlineどの機器で参加できますかパソコン・タブレットがおすすめ。スマートフォンでも参加できます。
- Almo Onlineスマートフォンで参加する横向きにして、全身が映るところに立てかけます。
- Almo OnlineiPad・タブレットで参加するiPad は Safari。横向きに立てかけて使います。
- Almo Onlineパソコンで参加するGoogle Chrome か Microsoft Edge を使います。
- Almo Onlineテレビの大きい画面で見たいカメラは手元の機器のまま。テレビには画面を映すだけです。
- Almo Onlineテレビとケーブル（HDMI）でつなぐいちばん映像が遅れにくい方法です。
- Almo OnlineiPad・iPhone からワイヤレスで映す（AirPlay）Apple TV、または AirPlay に対応したテレビで使えます。
- Almo OnlineAndroid・パソコンからワイヤレスで映す（Chromecast など）Chromecast・Google TV や、画面のミラーリングに対応したテレビで使えます。
- Almo Onlineカメラが映らないカメラの許可と、ほかのアプリを確かめます。
- Almo Online音が聞こえない・声が届かない音量・消音モード・マイクの許可を確かめます。
- Almo Online映像が止まる・カクカクするインターネットの通信を確かめます。
- Almo Onlineゲームが体の動きに反応しない全身が映っているか、部屋の明るさを確かめます。
- Almo Onlineお支払い方法の変更・解約会員サイトの「設定」→「プラン・お支払いの管理」から手続きできます。
- Almo Onlineログインできない・パスワードを忘れたログインの画面の「パスワードを忘れた・設定していない方はこちら」から再設定できます。
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